Preparing the LuxStays experience
Datos y confianza
Politica de Privacidad
Esta politica explica que informacion de visitantes, huespedes y consultas recoge LuxStays, por que la usa y como la maneja dentro de sus sistemas de booking, soporte y marketing.
Ultima actualizacion
22 de abril de 2026
Compania
LuxStays Vacations LLC
Soporte
rentals@luxstaysvacations.com
1. Informacion que recoge LuxStays
LuxStays puede recoger datos de contacto, datos de reserva, informacion de facturacion de contacto, numero de huespedes, preferencias de estancia, mensajes de soporte, datos de dispositivo y uso del sitio.
Los datos completos de tarjeta se procesan por procesadores de pago aprobados y no se almacenan completos dentro de las bases de datos propias de LuxStays.
- Nombre, email, telefono y direccion de facturacion
- Fechas, propiedad, huespedes y extras seleccionados
- Solicitudes de soporte, notas CRM y preferencias de comunicacion
- Datos de navegador, dispositivo, IP, origen y analitica
2. Como usa LuxStays la informacion
LuxStays usa la informacion personal para procesar reservas, dar soporte al huesped, prevenir fraude, coordinar operaciones, gestionar registros CRM y enviar comunicaciones transaccionales.
Los mensajes de marketing se manejan segun los consentimientos otorgados por el huesped y esas preferencias pueden actualizarse despues.
3. Comparticion y proveedores
LuxStays comparte solo la informacion razonablemente necesaria con proveedores de confianza como procesadores de pago, herramientas PMS, proveedores de email y SMS, plataformas de analitica y partners operativos ligados a la reserva.
Se espera que esos proveedores protejan la informacion y la usen unicamente para el fin empresarial contratado.
4. Pagos y seguridad de la reserva
Los pagos pueden procesarse por Stripe u otro procesador de pago autorizado por LuxStays.
LuxStays utiliza sistemas operativos seguros y protecciones comercialmente razonables, pero ningun servicio digital puede garantizar seguridad absoluta.
Si se requiere revision antifraude, revision de chargeback o verificacion de reserva, LuxStays puede conservar y revisar el minimo de informacion necesario para proteger a huespedes, owners y a la plataforma.
5. Cookies, analitica y medicion
LuxStays puede usar cookies, pixels y tecnologias de analitica para recordar preferencias, entender el rendimiento del sitio, medir campanas y mejorar la experiencia de booking.
Los navegadores pueden permitir limitar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden funcionar peor si se desactivan cookies esenciales.
6. Retencion de datos
LuxStays conserva datos de reserva, contabilidad, cumplimiento y soporte durante el tiempo razonablemente necesario para operar el negocio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros de hospitalidad.
Los registros solo de marketing pueden eliminarse o suprimirse antes cuando el usuario retire su consentimiento o pida no ser contactado.
7. Derechos de privacidad y preferencias
Segun la ley aplicable, los usuarios pueden solicitar acceso a sus datos personales, correccion de informacion inexacta, eliminacion de registros elegibles o cambios en sus preferencias de marketing.
LuxStays puede necesitar verificar identidad antes de responder una solicitud de privacidad.
8. Privacidad infantil y actualizaciones legales
Los servicios de LuxStays no estan dirigidos a menores de 13 anos y LuxStays no busca recoger deliberadamente informacion personal directa de menores.
Esta politica puede actualizarse cuando cambien sistemas, proveedores, obligaciones legales o flujos de reserva. La version actualizada entra en vigor cuando se publica en esta pagina.