Base legal de la reserva directa
Este contrato explica las reglas principales que aplican cuando un huesped reserva una propiedad de LuxStays de forma directa o acepta una confirmacion administrada por LuxStays.
Ultima actualizacion
22 de abril de 2026
Compania
LuxStays Vacations LLC
Soporte
rentals@luxstaysvacations.com
El contrato de la reserva nace cuando LuxStays acepta la solicitud y el pago o deposito requerido se autoriza correctamente.
La confirmacion de la reserva, los detalles del listing, las reglas de la casa y cualquier termino adicional aprobado en checkout forman parte de este contrato.
Si una regla especifica de la propiedad es mas estricta que este contrato publico, esa regla confirmada sera la que controle.
El huesped acepta pagar la tarifa por noche, cleaning fee, impuestos, transaction fees si se muestran, pet fees si se seleccionan y cualquier otro cargo itemizado antes de confirmar la reserva.
Los pagos pueden ser procesados por Stripe o por otro procesador autorizado por LuxStays. LuxStays no almacena numeros completos de tarjeta en sus propios sistemas.
LuxStays puede autorizar, capturar o ajustar importes cuando la reserva cambia, cuando se actualizan impuestos validos o cuando se agregan extras aprobados antes de la llegada.
Las ventanas de check-in, la hora de check-out, las instrucciones de acceso y los pasos de llegada dependen de cada propiedad y se mostraran en los detalles de la reserva.
Los huespedes deben proporcionar informacion de contacto correcta para que las instrucciones de llegada, mensajes de soporte y avisos urgentes se entreguen de forma adecuada.
Las salidas tardias, los accesos tempranos no autorizados o el incumplimiento de las instrucciones de acceso pueden generar cargos adicionales si producen costos operativos para la propiedad.
Solo puede ocupar la propiedad el numero de huespedes aprobado en la reserva, salvo que LuxStays confirme un cambio por escrito.
Los huespedes deben seguir las reglas de la casa, reglas HOA si aplican, reglas de estacionamiento, horarios de silencio y cualquier guia de seguridad entregada para la propiedad.
Eventos, fiestas, visitas no autorizadas, fumar o llevar mascotas sin aprobacion estan prohibidos salvo que el listing o una confirmacion escrita lo permitan de forma clara.
Los huespedes deben dejar la propiedad en condiciones razonables y reportar cualquier problema, dano o situacion de seguridad tan pronto como lo detecten.
LuxStays puede cobrar limpieza extraordinaria, objetos faltantes, remediacion por humo, danos relacionados con mascotas, incumplimientos de politicas o reparaciones causadas por la reserva mas alla del desgaste normal.
No reportar un problema conocido puede aumentar el cargo final si la demora genera una perdida adicional o impide contener el dano.
LuxStays hara esfuerzos comercialmente razonables para atender problemas de mantenimiento durante la estancia, pero pueden existir interrupciones temporales de utilities, internet, amenidades o servicios de terceros.
No se garantiza una amenidad especifica cuando la interrupcion proviene del clima, proveedores, acciones de gobierno, restricciones HOA o circunstancias fuera del control razonable de LuxStays.
Cuando la ley lo exija o LuxStays lo considere apropiado, se podra ofrecer un credito parcial o una solucion alternativa caso por caso.
Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por la politica del canal de reserva y por la politica publica de cancelacion de LuxStays para reservas directas.
Antes de iniciar una disputa bancaria, el huesped debe contactar a LuxStays para revisar el expediente de la reserva y resolver mas rapido cualquier duda de cobro.
El uso impropio de chargebacks no elimina las obligaciones contractuales del huesped sobre cargos validos ligados a la reserva.
Los huespedes usan la propiedad, piscina, dock, elevator, equipo de playa y amenidades bajo su propio riesgo, salvo donde la ley no permita limitar responsabilidad.
LuxStays, el owner y los proveedores de servicio no responden por perdidas, robos, lesiones, demoras o interrupciones originadas por mal uso del huesped, actos de terceros, clima o hechos fuera de su control razonable.
Este contrato se rige por las leyes del Estado de Florida y cualquier disputa se tramitara ante los tribunales competentes en Florida, salvo que otra sede obligatoria aplique por ley.
Southwest Florida, con una mirada mas curada.
Ingles sin prefijo. Espanol bajo /es.